一、景区

游览前，请您仔细阅读并遵守以下须知，共建文明有序的旅游环境，有疑问请及时咨询客服或拨打电话4006677188

【电子票使用须知】：

1、伏尔加庄园开放时间：9:00-17:00;检票时间：9:00-17:00；请合理安排您的行程。

2、检票地点：游客服务中心检票口。

3、门票当日一次进出有效，刷码注销，不能重复使用。

4、如游览当天无法打开二维码短信，请联系现场工作人员或者拨打4006677188进行协助解决。

5、退改规则：如需退票，请在门票未使用的情况下于游玩日期当天24点前发起退票申请，逾期不接受退票。

【门票优惠政策】

门票、套票、停车费、等价格政策

《伏尔加庄园游览须知》

尊敬的游客：

欢迎莅临伏尔加庄园！为了让您拥有舒适、安全、愉快的度假体验，请您仔细阅读本须知内容，如有任何问题请咨询景区工作人员。购买门票即视为您已充分理解并承诺遵守以下条款：

请自觉遵守公民旅游文明公约及度假区各类游览指引、安全提示，并听从景区工作人员合法、合理的引导、劝告，共同营造文明、和谐、安全的旅游环境；

游览中如遇高温、雨雪、大风等恶劣天气，请注意消暑、防滑、保暖，遇雷电天气请远离树木和易发生地质灾害的危险区域；同时，为保证游客人身安全，可能视情况适时关闭部分游览区域或暂停部分游览、娱乐项目，请您充分理解并配合；

未成年人、老年人、孕妇或其他行动不便者，建议由具有完全民事行为能力的成年人陪同游览，并保持随时有人照顾。游览途中请注意随时休息，如需日常服用药物，请随身携带并备足用量；

遇购票、检票、候车、候船、参观等客流繁忙的情况，请您有序排队，勿冲撞、推搡其他游客；

请您爱惜度假区公共设施设备，维护环境卫生，勿乱扔果皮纸屑，所有废弃物请分类丢弃在垃圾箱或指定地点；

请妥善保管您的个人财物，谨防被盗或遗失。

二、酒店

温馨提示：

1、此价格基于 2 成人价格核算，可携带 1 名 6岁以下儿童。6岁（不含）以下儿童入园门票免费。

2、6-10岁儿童需要单独购买儿童门票，超过10岁儿童需要购买学生票，根据实际房型情况补差。

预订须知：

1.预订前如有疑问，建议您在线咨询或拨打咨询热线4006677188/0451-55156801；

2.网上预订需支付全额套餐费，如需取消订单，请至少提前3天；若在3天（含）内取消，需收取订单总额的20%作为违约金；当天取消，需收取订单总额的100%作为违约金；

3.所有客人保证入住时间为当日14:00之后，退房时间为次日10:00之前，如迟退房，需跟酒店前台沟通，并另行收取相应房费；

4.订单提交成功后，请在30分钟内完成网上支付，超时订单将作无效处理；

购买套餐，您将尊享套餐里包括的所有项目，凭套餐卡到指定点进行消费体验即可。

具体使用规则如下：

4.1.使用套餐卡之前，请您仔细查看套餐短信上标注的使用地点、时段、人数，并在开放时间内参与体验 ;

4.2.套餐卡仅作为您所购买的套餐的消费凭证，所有套餐卡在您本次入住期间有效，若您在有效期内不消费套餐中所含的某项，我们将视您主动放弃体验该项目，不提供兑换现金的服务 ;

4.3.若您购买多个套餐，相同卡种单独使用有效，不可累加使用 ;

4.4.套餐内活动项目需凭套餐卡使用，请随身携带套餐卡，套餐卡损坏视为无效，使用时请出示您的套餐卡 ;

4.5.在店期间，请妥善保管好您的套餐卡，以免丢失 ;

4.6.如遇房间临时变更情况，需到前台按当日房间现付价格补差价升级房间 ;

4.7.套餐卡使用仅住宿期间有效。 

入住须知：

1、酒店入住游客凭本人有效身份证件，前台办理入住手续。

2、景区内禁止携带宠物入园；

3、请客人在离园前在酒店前台开具发票；

4、请广大游客朋友认真阅读游览须知及防疫期间景区其他须知，遵守相关的法律法规，有序游览。