温馨提示：

1、网上预订需支付全额房费，如需取消订单，请至少提前3天；若在3天内取消，需收取订单总额的20%作为违约金；当天取消，需收取订单总额的100%作为违约金；（注：所有特价和优惠活动产品均不作退换处理）

2、订单提交成功后，请在30分钟内完成网上支付，超时订单将做无效处理；

3、如需房费发票，可向酒店前台索取。

4、入住流程：

您需要把车停到景区内停车场。

到达景区游客服务中心提姓名或凭预订短信办理入园手续，免费乘坐摆渡车到达度假酒店。

度假酒店大厅前台报预订人姓名+电话，办理入住手续以及领取房间标准入住人数的票据。

入住酒店占床免收门票，门市价168元/人，儿童6岁以下不占床免门票，6岁-10岁儿童可享受儿童门票90元/人。

住宿期间如有外出景区需求，请您在首次进入景区时在检票处免费办理一个临时出入证，需要身份证识别。

房间保证入住是14点,次日中午10点之前退房。如果您早到，而且有房间就可以安排您入住。如果没有房间，您可以先进景区游玩，前台会免费为您寄存行李。

景区酒店宾馆不得主动提供一次性用品，建议您出行前自行准备。

如果您要求景观好些的房间，请预定时选择单号，我们会尽量为您安排。如果度假酒店内房间临时维护保养，或者在您入住日期前一天的客人临时要求续住，无法保证指定的房间，请您谅解！

9、请广大游客朋友认真阅读《伏尔加庄园游览须知》及防疫期间景区其他须知，遵守相关的法律法规，有序游览。

1、预订前如有疑问，建议您在线咨询或拨打咨询热线400-6677188；

2、伏尔加庄园景区禁止宠物入内；

3、所有住宿客人必须提供本人有效证件（身份证、户口本、护照）方可办理入住，需缴住宿押金，退房时如无物品损坏或其它消费，押金将如数退还；

4、房间按照标配人数赠送早餐，若超过标配人数需另外购买，度假酒店客人早餐可在酒店餐厅用餐，其它入住客人早餐需到指定餐厅用餐；

5、入住人数标准：为保障游客住宿安全与酒店正常运营，配合国家公安网对酒店入住登记的核查，伏尔加庄园酒店所属客房，按酒店客房国际配备标准接纳入住客人，不提供加床服务；

6、由于景区酒店空间大小各不相同，图片仅供参考；

7、伏尔加庄园景区树木和木质建筑较多全面禁烟，度假酒店所有房间均为无烟房，房间内禁止吸烟，如若在房内吸烟需加收500元/间的深度清洁费；

8、入住客人可以享受免费的行李托运服务，为避免给您造成损失，贵重物品、酒水食品、敞口物品不予托运；

9、不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住，房间可以接受标准入住人数携带10岁以下儿童入住，需现场补门票、早餐等费用。

10、为了您的安全考虑，景区入住房间内不可烹饪或使用大功率电器，请避免携带各种炊具电器。

11、景区内禁止携带各类易燃易爆物和任何有害公众安全之危险物品（如烟花、孔明灯、无人机等）。