温馨提示：

　　1、网上预订需支付全额房费，如需取消订单，请至少提前3天;若在3天内取消，需收取订单总额的20%作为违约金;当天取消，需收取订单总额的100%作为违约金;(注：所有特价和优惠活动产品均不作退换处理)

　　2、订单提交成功后，请在30分钟内完成网上支付，超时订单将做无效处理;

　　3、如需房费发票，可向酒店前台索取。

　　4、入住流程：

　　· 您需要把车停到景区内停车场。

　　· 到达景区游客服务中心提姓名或凭预订短信办理入园手续，免费乘坐摆渡车到达度假酒店。

　　· 度假酒店大厅前台报预订人姓名+电话，办理入住手续以及领取房间标准入住人数的票据。

　　· 入住酒店占床免收门票，门市价150元/人，儿童1.2M以下不占床免票，1.2M-1.4M儿童可享受75元/人。

　　· 住宿期间如有外出景区需求，请您在首次进入景区时在检票处免费办理一个临时出入证，需要身份证识别。

　　· 房间保证入住是14点,次日中午10点之前退房。如果您早到，而且有房间就可以安排您入住。如果没有房间，您可以先进景区游玩，前台会免费为您寄存行李。

　　· 景区酒店宾馆不得主动提供一次性用品，建议您出行前自行准备。

　　· 如果您要求景观好些的房间，请预定时选择单号，我们会尽量为您安排。如果度假酒店内房间临时维护保养，或者在您入住日期前一天的客人临时要求续住，无法保证指定的房间，请您谅解!

　　防疫防控期间须知：

　　1、酒店入住实行实名预约审核制，游客凭本人有效身份证件，前台办理入住手续。

　　2、请您在到达景区前，提前通过程序申领“龙江健康码”(含儿童)，并请携带好本人身份证。景区不接待体温异常、健康码异常游客，对于体温异常、健康码异常以及14日内有新增本土新冠病毒感染者外省市所在县(市、区、旗)或直辖市、省会城市、计划单列市的县、市、区旅居史、14日内有陆路边境口岸所在县旅居史的人员和入境未满21天且未完成7天健康监测的人员，相关防疫政策以政府最新通知为准。

　　3、建议您自驾旅游度假区，以免因乘坐公共交通工具等原因而引起“健康码”的异常，影响您的入住。

　　4、请您在办理入住手续时，主动出示“龙江健康码”未见异常“及行程码、客房预订短信， 接受体温检测和身份证核验，核验合格后，方可办理入住手续。对证件和核检证明缺失、体温检测异常或不配合现场管理的游客景区将禁止入住。

　　5、游客游览过程中，请务必做好个人防护工作，全程自觉配戴口罩，配合景区工作人员的引领和管理，严禁扎堆聚集，保持1米距离，游玩后回到房间先洗手，房间内建议每2小时开窗通风。

　　6、疫情防控期间，根据政府要求，景区将会采取更完善严密的管理措施，每次进入酒店前，都需测量体温，请予以理解并配合。

　　7、请您对本人所提供信息真实性负责，在游览途中一旦出现发热、咳嗽等身体不适情况的，请第一时间告知景区工作人员，也可拨打景区热线400-6677188咨询请求救治。

　　8、根据疫情防控需要，景区管控措施、景区开放区域可能会有调整，并可能根据景区承载量实施限流措施，请关注景区官方公告，并配合工作人员的安排。

　　9、请广大游客朋友认真阅读《伏尔加庄园游览须知》及防疫期间景区其他须知，遵守相关的法律法规，有序游览。

　　1、预订前如有疑问，建议您在线咨询或拨打咨询热线400-6677188;

　　2、伏尔加庄园景区禁止宠物入内;

　　3、所有住宿客人必须提供本人有效证件(身份证、户口本、护照)方可办理入住，需缴住宿押金，退房时如无物品损坏或其它消费，押金将如数退还;

　　4、房间按照标配人数赠送早餐，若超过标配人数需另外购买，度假酒店客人早餐可在酒店餐厅用餐，其它入住客人早餐需到指定餐厅用餐;

　　5、入住人数标准：为保障游客住宿安全与酒店正常运营，配合国家公安网对酒店入住登记的核查，伏尔加庄园酒店所属客房，按酒店客房国际配备标准接纳入住客人，不提供加床服务;

　　6、由于景区酒店空间大小各不相同，图片仅供参考;

　　7、伏尔加庄园景区树木和木质建筑较多全面禁烟，度假酒店所有房间均为无烟房，房间内禁止吸烟，如若在房内吸烟需加收500元/间的深度清洁费;

　　8、入住客人可以享受免费的行李托运服务，为避免给您造成损失，贵重物品、酒水食品、敞口物品不予托运;

　　9、不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住，房间可以接受标准入住人数携带1.4米以下儿童入住，需现场补门票、早餐等费用。

　　10、为了您的安全考虑，景区入住房间内不可烹饪或使用大功率电器，请避免携带各种炊具电器。

　　11、景区内禁止携带各类易燃易爆物和任何有害公众安全之危险物品(如烟花、孔明灯、无人机等)。